塩尻図書館のホスピタリティ

年をとると、指示語が多くなる。

あれ、それ、これ、そこ。(笑)

指示語ではないが、あやふやな記憶そのままに、あのですねぇ～～と図書館のカウンターにご相談をかけることもしばしば。

過去、話中歌のひとふしを語ってみせ、この作品ってなんだっけという40年前の断片記憶に頼った相談までしたこともある(笑)

開架率の悪かった旧図書館時代から、塩尻図書館司書さんの稼働率は高く、さすが～な対応をいただいていたが、

それらは彼女らの真摯なアナログ、人的努力で賄われていた。

新図書館になり、システムの進化もあり、検索も容易にはなったが、こうしたわたしのようなめんどくさい相談も含め

市民のニーズは多岐にわたるのでやっぱり相変わらず「人的」努力のもとにしてくださる対応も多い。

今回また、作品内の一文を持ち込み、この文章が載っている本を探したい、という難題を、

かわいい声で優しい対応で、一生懸命手がかりの聴きとりをして下さる姿に

「見つかんなくてもいいな、こんな風に対応してくれただけで。」と。ほのぼのした。

が、翌々日には、「ありました～♪」とお電話がくるではないか。

受け取りに行くと、該当部分に「付箋」つき！

なぁんて、ぐっじょぶ♪　なんでしょう。

ありがとうございます。

塩尻図書館の、ここが、すごいシリーズがまたひとつ。